온라인으로 묻고 여기에서 추적하기
영수증의 주문 번호와 결제할 때 쓴 바로 그 이메일을 쓰세요. 요청을 두 번 내도 달라지는 것은 없어요. 두 번째는 현재 상태를 다시 보여 줄 뿐이에요.
환불
마음이 바뀌었나요? 괜찮아요.
Pro나 유행어 덱이 맞지 않으면 14일 안에 알려주세요. 결제 금액을 돌려드려요.
작동 방식
- 구매일로부터 14일 이내에 이 페이지에서 바로 신청하거나 다음 주소로 메일을 보내 주세요: support@hearmandarin.com. 영수증의 주문 번호와 구매할 때 쓴 이메일이 필요해요.
- 이유를 말할 필요 없어요. 무언가 작동하지 않았다면 고칠 수 있게 알려 주시면 좋지만, 그것은 선택이에요.
- 결제 파트너 Creem이 환불을 원래 결제 수단으로 처리해요. 반영되는 속도는 은행에 따라 달라요.
환불 후
잠금 해제 키는 저절로 작동을 멈추므로 저희 쪽에서 해지하거나 삭제할 것은 없어요. 다운로드한 Pro 파일은 기기에서 지워 주세요.
HearMandarin의 무료 영역은 언제나 온전히 열려 있어요. 환불이 거기서 바꾸는 것은 아무것도 없어요.
유일한 예외
14일 약속은 맞지 않는 구매에 발이 묶이는 사람이 없도록 존재해요. 무료 대여 제도가 아니에요. 반복해서 사고, 전부 다운로드하고, 환불하면 추가 환불이나 주문을 거절할 수 있어요. 정상적으로 쓰면 "완료됐어요, 돈이 가는 중이에요" 외에는 저희 소식을 듣지 않을 거예요.
아직 잘 모르겠어요?
무언가 작동하지 않는다면, 지원 페이지를 확인해 보세요 먼저 하거나 그냥 저희에게 메일을 보내 주세요. 어느 쪽이든 환불 약속은 14일 동안 열려 있고, 요청이 접수되면 이 페이지에서 언제든 상태를 확인할 수 있어요.
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