무엇을 도와 드릴까요?

라이선스 키는 결제 직후에 딱 한 번 보여 드리고, 결제에 쓴 이메일로도 사본을 보내 드려요. 둘 다 잃어버렸다면 다음에서 새 키를 받으세요: Pro 관리 페이지 주문 번호와 결제에 쓴 그 이메일이 필요해요. 새 키가 발급되는 순간 예전 키는 작동을 멈춰요.

이미 키가 있으세요? 여기에서 입력하세요: Pro 관리 페이지, 활성화되어 있는 모든 기기도 거기서 볼 수 있어요.

키는 본인이 직접 쓰는 기기 최대 3대에서 작동해요. 새 기기로 옮기려면 다음에서 자리를 비우세요: Pro 관리 페이지.

오프라인 팩은 큰 파일이므로 안정적인 연결이 필요해요. 와이파이에서 다시 시도하고, 다운로드하는 동안 브라우저 탭을 열어 두세요. 사생활 브라우징이나 광고 차단기가 파일을 끊지 않는지 확인하세요.

아직도 막히나요? 기기, 브라우저, 어떤 팩인지 알려 주시면 추적해서 해결할게요.

먼저 다른 브라우저 하나를 시도하고, 기기 설정에서 사이트가 음소거되지 않았는지 확인하세요. 그래도 소리가 없으면 기기, 브라우저, 어느 페이지인지 알려 주세요. 살펴볼게요.

생존 장면은 직접 녹음 버튼을 누를 때만, 그리고 그 페이지에서만 마이크를 요청해요. 차단됐다면 주소창 옆의 자물쇠나 설정 아이콘을 눌러 마이크를 허용으로 바꾸고 페이지를 새로고침하세요. 마이크가 없다고 나오면 연결하거나 다른 입력 기기를 고르세요. 다른 앱이 쓰고 있다면 그 앱을 닫고 다시 시도하세요.

진도는 브라우저가 내 기기에 저장해요. 다음에서: 설정 페이지 언제든 백업 파일을 저장하고, 다른 기기에서 백업을 불러오고, 모두 지우고 새로 시작할 수 있어요. 휴대폰으로 공부한다면 백업 파일은 좋은 습관이에요.

네. Pro가 맞지 않으면 구매 후 14일 안에 요청하면 이유를 묻지 않고 환불해 드려요. 다음에서 온라인으로 요청을 제출하고 상태를 확인할 수 있어요: 환불 페이지. 환불은 Creem을 통해 원래 결제 수단으로 돌아가고, 키는 저절로 비활성화돼요.

아니요. 계정도 가입도 없어요. 진도는 브라우저가 내 기기에 저장해요.

잘못된 번역, 이상한 문장, 단어와 맞지 않는 오디오: 이런 신고는 보물이에요. 페이지 링크와 보거나 들은 내용을 보내 주세요. 고마워요.